FAQ

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et expédiée rapidement. Selon votre localisation, la livraison s’effectue généralement entre 1 et 3 jours ouvrés. Nous offrons la livraison gratuite dans toute l’Europe afin de vous garantir une expérience fluide et sans frais additionnels.

Chaque backgammon Crawford est soigneusement protégé et livré dans un écrin signature, pensé comme une extension de l’expérience de la marque. Élégant et raffiné, ce packaging se prête parfaitement à l’art d’offrir. Si toutefois votre colis arrivait endommagé, nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.

Nos créations sont le fruit d’un savoir-faire artisanal et d’une sélection exigeante de matériaux nobles. Les retours de nos clients témoignent de leur entière satisfaction.
Chaque backgammon de chez Crawford est minutieusement contrôlé avant expédition afin de vous assurer une qualité irréprochable, jusque dans les moindres détails.

Nous veillons à représenter fidèlement nos modèles. Toutefois, la particularité de nos cuirs et finitions haut de gamme confère à chaque pièce un caractère unique. Ainsi, votre backgammon pourra présenter de subtiles variations de teinte, ce qui en fait un objet véritablement exclusif.

Parce qu’un Crawford n’est pas seulement un jeu : c’est un objet de prestige. Avec ses finitions raffinées, son design exclusif et ses matériaux durables, il allie élégance intemporelle et confort d’utilisation. Choisir un Crawford Backgammon, c’est opter pour l’excellence et pour un compagnon de jeu qui traverse le temps avec style.

Vous pouvez payer votre commande avec les cartes bancaires suivantes : Visa, Visa débit, Visa électron, MasterCard, American Express.

Nous acceptons également les paiements par PayPal.

Pour toutes requêtes Paypal : contact@supportpaypal.fr

Nous acceptons également les paiements en crypto-monnaies.

Nous acceptons également les paiements avec Apple Pay.

Vous pouvez être assuré que commander chez Crawford Backgammon est complètement sécurisé. Nous utilisons les derniers systèmes de cryptages d'informations.

Ainsi vos données personnelles comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre email et vos informations bancaires sont cryptées et ne peuvent donc pas être interceptées.

Nos prestataires de paiements sont séparés de notre site et n'avons aucun accès à vos informations.

De plus vos informations bancaires ne seront jamais visibles par une autre personne que vous et elles ne seront jamais enregistrées.

Les commandes sont préparées de manière quasi-instantanée. Les bordereaux contenant vos coordonnées ainsi que vos adresses sont imprimés directement dès la préparation de votre colis. De ce fait, il n’est pas possible d’annuler une commande lorsqu’elle a été validée.

Nous faisons notre maximum pour que vous soyez satisfaits des colis que vous recevez. Si malgré tout vous souhaitez retourner votre colis, nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous vous donnions la procédure à suivre. En fonction des raisons du retour, les frais sont à la charge de l’acheteur. 

Nous tenons à vous préciser que les articles achetés en promotion ne peuvent être ni repris, ni échangés.

Vous avez reçu une commande mais celle-ci ne vous convient pas à 100% pour l’une des raisons suivantes : 

• Colis reçu en double 
• Design ou couleur qui ne vous convient pas 

Vous avez la possibilité d’échanger votre colis reçu contre un article de la même valeur. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous vous donnions la procédure à suivre pour effectuer votre échange. En fonction des raisons du retour, les frais sont à la charge de l’acheteur.